【歐萊德男女養髮批次產品零風險確認，即日2026年1月19日起回復正常服務機制】
親愛的消費者您好： 針對日前社會關注之疑慮原料相關事件，歐萊德依時間序，已完成全面盤點、追溯與第三方檢測作業，相關說明如下：
（一）2025 年 11 月 21 日以前生產之產品 • 依政府106年公告之標凖檢測方法驗證 • 送交政府核定之第三方檢測單位進行檢驗 • 檢測結果：全數未檢出，符合當時法規的安全使用標準 （相關結果係依106年公告之檢測方法完成風險確認程序） （二）2025 年 11 月 21 日以後生產之產品 • 於 2025 年 11 月 24 日國家公布最新檢測方法後，本公司立即主動將相關產品送交政府核定之第三方檢測單位進行檢驗 • 檢測結果：全數未檢出 綜合上述結果，男女養髮系列相關產品及歐萊德所有系列產品，皆已完成完整檢測與風險確認，符合現行法規與安全標準，可安心使用
本事件疑慮原料相關新聞發布後，即使當時所有產品檢測結果皆符合既有法規，歐萊德仍基於「以最高規格守護消費者信任」之原則，主動提供不分生產批次之退換貨服務。
此一措施係屬預防性風險管理與信任保護機制，不涉及對產品安全性之負面判斷，亦非因產品存在安全風險而啟動。
目前，所有相關產品均已完成第三方檢測與風險確認，爰此，本次退換貨服務即日2026年1月19日起結束，歐萊德所有產品回歸正常售後服務機制。
歐萊德始終以合法、合規與第三方專業檢測作為驗證基礎；在必要時即刻啟動預防性措施，並於驗證後如實說明。
歐萊德深知，真正的永續不僅是對環境的承諾，更是對您健康的守護。 此次事件讓我們以優於法規的標準自我惕勵，感謝您的支持與信任，這將成為歐萊德持續精進的堅定動力。
歐萊德國際股份有限公司敬上 2026年1月19日
